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(記者黃秀麗臺北報導)為了提升國內外旅客來台北觀光旅遊服務品質,降低外國旅客因語言不通且無法即時找到定點旅遊服務中心的不便,台北市觀光傳播局特別規劃自105年8月27日起至12月31日止,每個週六、週日於西門町、士林、信義三處觀光熱點,由精通英語、日語、韓語的青年旅遊服務員,循固定執勤路線,提供遊客交通指引、觀光資訊詢問等走動式觀光旅遊服務,宣告台北市旅服服務正式進入「2.0」世代。
觀光傳播局局長簡余晏表示,台灣最美的風景是「人」,在當今網路世代,各式應用軟體當道,但由人所散發的真誠和熱心,才會讓服務有溫度,透過走動式青年旅服,要讓旅客對台北「有更美、更好及更新的認識!」且為了讓旅客方便辨認走動式青年旅服員,觀光傳播局特地延用台北市旅遊服務中心人員制服設計,讓旅服員身穿黃色襯衫搭配黑色長褲或黑色及膝裙,並頭戴黑色草編帽,更顯專業。簡余晏也期許明年的走動式青年旅服可以擴大辦理,以迎接2017台北世大運的到來。
屏東縣枋山鄉幼兒美語桃園市龍潭區幼兒美語本次推出的走動式青年旅遊服務希望提供三「心」級服務,第一是提供定點定時導覽解說,要讓旅客感到「貼心」;其次是提供三種語言服務,包括英、日、韓語,與旅客溝通無礙,讓旅客「安心」;第三是結合台灣大哥大獨家贊助平板與行動網路,提供更即時更全面的服務,要讓旅客能在有限的時間內玩得「開心」。希望透過三「心」級服務,除協助國內外遊客解決問題,亦可建構台臺中市太平區兒童美語補習班北友善易遊之城市意象。
此外,本次視覺更以台北市鳥─有幸福青鳥意涵的「台灣藍鵲」作為設計理念,除期盼走動式青年旅服員能為國內外旅客傳遞幸福外,亦象徵旅客能透過三「心」級服務,在台北市自在翱翔,暢遊每一處美麗的角落臺南市楠西區寶寶手冊換贈品。更多旅遊資訊請上台北旅遊網查詢。(自立晚報2016/08/26)
圖說:台北走動式青年旅服員宜蘭縣三星鄉美語補習班>台南市育兒補助津貼在台灣大哥大以及1111人力銀行的加持下,將為旅客提供貼心、安心及開心的服務
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